Warteschlangenmanagement

Menschen kommen in ein Geschäft, um etwas zu kaufen. Nicht, um in der Schlange zu warten. Jeder dritte potenzielle Kunde verlässt den Shop, wenn er mehr als fünf Minuten an der Kasse warten muss. Der Einzelhandel erleidet Umsatzeinbußen von bis zu 39% aufgrund zu langer Warteschlangen. Das V-Count Warteschlangenmanagement ist dazu da, potenzielle Kundenverluste durch Warteschlangen zu vermeiden.

Die brandneue V-Count Queue-Kamera nutzt die präzise Trackingfunktionalität der 3D-Tiefenmesstechnik zur Gewährleistung eines optimalen Warteschlangenmanagements. V-Count Queue, die derzeit modernste auf dem Markt der Personenzählung verfügbare Technologie, ist mit einem fortschrittlichen Algorithmus und der neuesten Stereo-Vision-Technologie ausgestattet und kann genaue Berechnungen der Anzahl der Kunden an den Kassen sowie deren durchschnittliche Wartedauer durchführen. Die Identifizierung dieser Schlüsselkennzahlen ist für alle Einzelhändler, die eine effiziente Personaleinsatzplanung anstreben und potenzielle Kundenverluste durch lange Warteschlangen vermeiden wollen, von entscheidender Bedeutung.

Analyse

Berechnen Sie die Anzahl der Kunden, die die Warteschlange an der Kasse verlassen, die durchschnittliche Verweildauer in den Warteschlangen und definieren Sie die optimale Warteschlangenlänge an der Kasse.

Effizienz

Vermeiden Sie unnötig lange Warteschlangen an den Kassen, indem Sie Ihr Personal entsprechend einteilen. Dadurch sorgen Sie für ein besseres Kundenerlebnis.

Kaufabbruch

Minimieren Sie die Zeit Ihrer Kunden an der Kasse, um deren Kundenzufriedenheit zu verbessern und Kaufabbrüche zu vermeiden.

Kundentreue

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie den Kassiervorgang verbessern, und werden Sie zum Lieblingsshop Ihrer Kunden. Dies führt zu einer hohen Kundenbindung, was auf lange Sicht von unschätzbarem Wert ist.