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Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Ihr Wissen über das Kundenverhalten und die Konversionsraten in Ihre In-Store-Strategie einbringen.
Einzelhandelsgeschäfte sind dynamische Umgebungen, die auf eine sorgfältige Beobachtung angewiesen sind, um über die sich ständig ändernden Kundenaktivitäten auf dem Laufenden zu bleiben. Die Suche nach einer Erfolgsformel für die Einzelhandelsanalyse wird durch den Einsatz von Personenzähldaten für operative und strategische Entscheidungen zu einem mühelosen Prozess. Aussagekräftige Analysedaten ermöglichen es einem Einzelhändler, das Ladenlayout, die Schaufenstergestaltung und das Merchandising entsprechend der Shop-Performance zu gestalten. Die Personenzählung ist auch für das Management des Personaleinsatzes von entscheidender Bedeutung und sorgt so für eine optimale Kundenzufriedenheit.
Vorteile der Personenzählung im Einzelhandel:
Echtzeit-Messungen
Zählen Sie in Echtzeit mit einer Genauigkeit von 98% die Anzahl der Personen, die Ihre Geschäfte betreten, verlassen und passieren.
Konversionsrate
Um die Effektivität Ihrer Filialen zu analysieren, müssen Sie nicht nur Ihren Umsatz kennen, sondern es ist auch wichtig zu wissen, wie viele Kunden zu diesem Umsatz beigetragen haben.
Benchmarking
Stoßzeiten
Finden sie heraus, wann genau Ihre geschäftigsten Zeiten sind, an denen Ihre Filialen den meisten Traffic generieren und Ihnen die besten Verkaufschancen bieten.
Personaleinsatzoptimierung
Optimieren Sie den Mitarbeitereinsatz in Abhängigkeit von der in den Stoßzeiten auftretenden Anzahl der Besucher und deren Bedürfnissen in den einzelnen Filialen.
Gruppenzählung
Bereinigen Sie Ihre Konversionsrate, indem Sie Gruppen von Besuchern, Familien und Paare zu 1 potenziellen Käufer zusammenfassen.
Straßenzählung
Finden Sie heraus, wie viele potenzielle Besucher an Ihren Geschäften vorbeilaufen und wie hoch die Konversionsrate von Straße zu Laden ist.
Vorteile der Heatmap für den Einzelhandel:
Echtzeit-Kundenüberwachung
Überwachen und protokollieren Sie in Echtzeit den Weg und die Aktionen Ihrer Kunden in den Shops. Auf diese Weise erfahren Sie, wo diese ihre Zeit verbringen und wo sie shoppen.
Shopdesign verbessern
Erfahren Sie, welche beliebte Bereichen Ihre Kunden besonders ansprechen. Dies wird Ihnen bei der aktiven Entscheidung über Ihre Produktplatzierung, Beleuchtung und Positionierung von Regalen und Schaufensterpuppen helfen.
Produkterfolgsmessung
Dank der durchgeführten Messungen der Verweildauer Ihrer Kunden an bestimmten Orten erhalten Sie detaillierte Informationen darüber, wie attraktiv Ihre neue Produktlinie ist und welche in verschiedenen Bereichen platzierten Produkte effektiv verkauft werden.
Unattraktive Produkte entfernen
Finden Sie heraus, welche Produkte nicht verkauft werden, obwohl sie sich in einem aktiven, beliebten Bereich befinden. Entfernen Sie unattraktive Produkte aus Ihren beliebten Bereichen und verbessern Sie so die Transaktionsraten.
Beliebte Bereiche optimieren
Stellen Sie fest, wie viele Ihrer Kunden Ihren Laden nach dem Besuch welcher Bereiche verlassen, und reduzieren die Kaufabbruchrate, indem Sie das Layout der Räumlichkeiten ändern und die Attraktivität der beliebten Bereiche verbessern.
Marketingeffektivität
Verbessern Sie die Marketingeffektivität und Gewinnmargen, indem Sie den Erfolg Ihrer Events, Kampagnen und Medienkanäle analysieren, die in den verschiedenen Zonen zum Einsatz kommen.
Vorteile der Warteschlangenanalyse für den Einzelhandel:
Analysen
Berechnen Sie die Anzahl der Kunden, die die Warteschlange an der Kasse verlassen, die durchschnittliche Verweildauer in den Warteschlangen und definieren Sie die optimale Warteschlangenlänge an der Kasse.
Effizienz
Vermeiden Sie unnötig lange Warteschlangen an den Kassen, indem Sie Ihr Personal entsprechend einteilen. Dadurch sorgen Sie für ein besseres Kundenerlebnis.
Kaufabbruch
Minimieren Sie die Zeit Ihrer Kunden an der Kasse, um deren Kundenzufriedenheit zu verbessern und Kaufabbrüche zu vermeiden.
Kundentreue
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie den Kassiervorgang verbessern, und werden Sie zum Lieblingsshop Ihrer Kunden. Dies führt zu einer hohen Kundenbindung, was auf lange Sicht von unschätzbarem Wert ist.
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